Writing Clear Business English – Creating The Right Impression/Obchodní angličtina písmem – vytvořte svým dopisem ten správný dojem.

Writing Clear Business English – Creating The Right Impression

Audience: For all those who need to write in English for their work.  The workshop will look at a range of different texts from emails, letters, to reports and will help the participants how to use the most appropriate language for each text.  Individuals working in sales, marketing, customer care, executive assistants and all management roles will find this workshop highly valuable. 

The workshop will be conducted by Shaun North, from the UK, who has over 10 years experience of management experience in Central Europe.

Duration: 1 day

One level: B2+ (Cambridge FCE/equivalent and above)

Content:

The workshop will cover the following areas. 

• What should business communication look like?
• What language is appropriate for business communication?
• Key words and phrases to use in a range of documents
• The ‘do’s and don’t’s’ of emailing
• Writing and handling letters of complaint
• Politely refusing requests and offers
• Letters attached to invoices and reminding over late payment
• Appropriate language for PR and marketing material
• Report writing – structure and language

The workshop will provide the participants with a complete training manual which they will take away at the end of the workshop with a series of model texts and phrases that have been covered during the workshop.

Obchodní angličtina písmem – vytvořte svým dopisem ten správný dojem.

Komu je kurz určen:

Pro všechny, kteří používají psanou angličtinu při své práci. Workshop se zaměřuje na různé druhy písemné komunikace od e-mailů, obchodní dopisů až po  psaní reportů. Cílem je naučit posluchače používat správné fráze a slovní spojení při různých způsobech písmené komunikace. Kurz je vhodný pro pracovníky v obchodním nebo marketingovém oddělení, pro pracovníky na asistentských pozicích či pro vrcholové vedení.

Kurz vede Shaun North, který pochází z Velké Británie a má vice jak 10 let zkušeností s výukou angličtiny a vedením lidí v centrální Evropě.

Délka: 1 den

Úroveň angličtiny: B2+ (úroveň FCE a výše)

Obsah:

• Jak by měla vypadat písemná komunikace v angličtině?
• Jaký druh jazyka je vhodný pro obchodní korespondenci?
• Struktura obchodní korespondence
• Klíčová slovní zásoba používaná při obchodní korespondenci
• Zásady psaní e-mailů
• Psaní a vyřizování stížností
• Psaní a vyřizování upomínek
• Zdvořilé odmítnutí požadavků a nabídek
• Vhodný jazyk pro PR a reklamní materiály
• Reporty – správná struktura a jazyk

Každý učastník obdrží kompletní studijní materiály se sérií modelových textů a slovní zásobou, která byla probírána v rámci workshopu.