Řešení konfliktů

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Manažerské kurzy Kurzy na míru
  • Kurz na míru

  • ID akce:
    97418

Popis kurzu na míru Řešení konfliktů

Délka semináře:
1 den - 8 hodin

Počet účastníků:
maximálně 16 účastníků

Co se na semináři naučíte:
* přijímat konflikt jako něco, co může být užitečné
* vytvářet dohody s partnery
* používat různé styly řešení konfliktů
* rozumět emocím v konfliktu
* zvládat emočně vypjaté situace
* slyšet, co říká druhá strana
* kdy je užitečné využít služeb prostředníka

Probíraná témata:
* co je to konflikt
* příčiny konfliktů
* aktivní naslouchání
* různé komunikační roviny
* styly řešení konfliktů
* dosahování dohody
* emoce a jejich role v konfliktu
* mediace - řešení konfliktů s pomocí prostředníka