Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz. Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Co se na semináři naučíte: * přijímat konflikt jako něco, co může být užitečné * vytvářet dohody s partnery * používat různé styly řešení konfliktů * rozumět emocím v konfliktu * zvládat emočně vypjaté situace * slyšet, co říká druhá strana * kdy je užitečné využít služeb prostředníka
Probíraná témata: * co je to konflikt * příčiny konfliktů * aktivní naslouchání * různé komunikační roviny * styly řešení konfliktů * dosahování dohody * emoce a jejich role v konfliktu * mediace - řešení konfliktů s pomocí prostředníka