Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz. Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Telefonování - firemní i osobní vizitka. Používání firemních standardů při komunikaci po telefonu. Příprava a struktura telefonátu. Vedení telefonického rozhovoru. Výhody a nevýhody telefonování. Telefonní průzkum. Telefonní prodej.