Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz. Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
asertivita a základní typy chování. Pasivita. Agresivita. Manipulace. Asertivita. Asertivní práva. Asertivita a profesionální chování. Předávání informací. Umění pochválit. Přednesení žádosti. Přijímání kritiky. Umění vyvolat a udržet konverzaci. Umění prosadit se. Asertivita a problémové situace. Aktivní a empatické naslouchání. Sebeodhalení. Metoda otevřených dveří. Dotazování na nedostatky. Přijatelný kompromis