Systémy řízení jakosti podle norem ISO 9000:2000

Nosné personální procesy v systémech řízení jakosti podle norem ISO 9000:2000        Požadavky normy ISO 9001:2000 na proces vzdělávání a rozvoje pracovníků                  Systém vzdělávání a rozvoje pracovníků a jeho dokladování                                          Analýza potřeb vzdělávání                                                                                      Realizace vzdělávání                                                                                            Hodnocení účinnosti vzděláváníVzdělávání a rozvoj pracovníků jako součást strategie řízení lidských zdrojů, jako konkurenční výhoda                                                                     Tvorba systému vzdělávání (včetně návaznosti na systémy řízení jakosti dle norem ISO 9000:2000)                                                                                                           Základní vzdělávací cyklus (analýza potřeb vzdělávání, plánování a realizace vzdělávání a hodnocení efektivity vzdělávání)                                                                                 Trendy v oblasti vzdělávání a rozvoje pracovníků