Rozvoj komunikačních dovedností řídícího pracovníka

Cíl kurzu:
Zkvalitnění komunikace, jež je klíčovým předpokladem dobrého výkonu v řadě rolí, které hrajeme v pracovním prostředí i soukromém životě.

Komu je určen:
Těm, kdo se v umění úspěšné a srozumitelné komunikace chtějí nebo potřebují zdokonalit.

Témata kurzu:
Základní principy komunikace
Osobní a pracovní komunikace
Časté problémy v komunikaci s řízenými pracovníky
Jak jsme na tom?
Chyby vnímání
Poskytování a přijímání zpětné vazby
Sdělování a příjímání nepříjemných zpráv
Překonávání námitek
Získávání souhlasu

Metody výuky:
Kurz je zaměřen na takový způsob práce, který umožní procvičovat a zdokonalovat komunikační dovednosti v tréninkových situacích spojených s věcným prožitkem

Rozsah:
dvoudenní kurz