Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz. Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Popis: Základní techniky skupinového řešení problémů za použití vybraných nástrojů a technik.
EFQM model a důležitost spokojenosti zákazníka Podkladové koncepty Týmová práce, Řetězení příčin a následků, Řešení problémů Jednotlivé discipliny 8D Týmová práce, analýza příčin a následků (jako část analýza problému), procesy a kontrola, techniky hledání příčin, volba nápravných opatření a jejich implementace, prevence Aplikační workshop