Řešení konfliktů

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Kurzy na míru Manažerské kurzy Komunikační a prezentační dovednosti Obchodní dovednosti Personalistika a osobnostní rozvoj

  • Kurz na míru

  • ID akce:
    932543

Popis kurzu na míru Řešení konfliktů

Obsah:

-      Příčiny a podstata konfliktů

-      Typy konfliktů

-      Stádia rozvoje konfliktů

-      Předcházení konfliktním situacím

-      Zvládání konfliktů

  • Diagnostika a postupy zvládání
  • Řešení konkrétních případů
  • Role emocí vkonfliktních situacích

-      Konfliktní typy lidí a jednání s nimi

-      Důsledky neřešených konfliktů

-      Konflikt jako zdroj inspirace

Výstupy:

Definice typů konfliktů - které řešit a které ne a jak.

Zvládání nepřiměřeně reagujícího člověka a minimálně reagujícího člověka.

Vnitřní sebepoznání, jak reagujeme na konflikty a které situace nás do těchto situací dostává.

Využití komunikačních dovedností při zvládání konfliktu.

Na základě testů a modelových situací identifikace vlastních tendencí k vybraným stylům řešení konfliktu a eliminace nekonstruktivních řešení.

Vypracování vlastní strategie zvládání konfliktů na základě získaných informací z kurzu.