Asertivita

Co získáte pro sebe:
umění rozlišit manipulaci a odolat jí
schopnost komunikovat bez pocitů viny a hněvu
odolat lidem ve vypjatých situacích
najít řešení obtížných komunikačních situací, které vás dlouho trápí
naučit se jak chválit, žádat, odmítat, kritizovat, přijímat kritiku, odolávat hněvu partnera i jeho nečistým taktikám
Probíraná témata:
komunikace přímá - asertivní, pasivní a agresivní
základní asertivní techniky, odolávání manipulaci
mimoslovní a slovní projev v přímé komunikaci
asertivita v osobním a profesionálním životě
podání kritiky podřízenému, přijatelná kritika kolegovi nebo nadřízenému
podání komplimentu
odmítnutí nepřijatelného požadavku