Zdokonalování obchodních dovedností - MODUL PRO PRACOVNÍKY "NA TELEFONU"

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Marketingové kurzy Kurzy na míru

  • Kurz na míru

  • ID akce:
    92822

Popis kurzu na míru Zdokonalování obchodních dovedností - MODUL PRO PRACOVNÍKY "NA TELEFONU"

Tento modul se soustředí na psychologické aspekty komunikace s klientem po telefonu, uvědomění si a shrnutí specifik vyplývajících s jednokanálového druhu komunikace, posílení schopností a dovedností, které jsou důležité pro úspěšný telefonický kontakt, vytipování nejproblematičtějších částí telefonických rozhovorů a následné nástroje jejich řešení. Další část je zaměřená na prodejně aktivní vyřizování reklamací