Reklamační řízení

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Marketingové kurzy Kurzy na míru

  • Kurz na míru

  • ID akce:
    92053

Popis kurzu na míru Reklamační řízení

Legislativní normy upravující řešení reklamací a jejich využití v praxi
Jak řešit reklamace
Standardní postup při řešení stížností a reklamací
Přijetí reklamace jako šance pro firmu
Osnova na vyřizování reklamací
Základní postup při řešení reklamací
Uzavření dohody, upevnění vztahu se zákazníkem
Energie emocí