Desatero CRM

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Marketingové kurzy Kurzy na míru

  • Kurz na míru

  • ID akce:
    71979

Popis kurzu na míru Desatero CRM

Motto: "Když jsou lidé skuteční přátelé, potom je pro ně i voda sladká"
( čínské přísloví)

Rozsah: 2 dny

Témata:
? Zásady řízení vztahů se zákazníky
? Ziskovost vztahu se zákazníkem
? Význam emocí
? Význam informací pro hodnotu vztahu
? Hodnocení řízení vztahů se zákazníky v organizaci
? Jak se vyznat ve struktuře vztahu
? Fáze vztahu se zákazníkem
? Nástroje vytváření vztahu se zákazníkem
? Elegantní způsoby ukončení vztahu
? Strategie vztahů se zákazníky
? Překážky na cestě k řízení vztahů se zákazníky