Asertivita se stala moderním zaklínadlem. Jednat "asertivně" může být vnímáno jako agresivní chování či naopak jako velmi dobrá pomoc v komunikačně náročné situaci. Co to ale je ve skutečnosti, kdy asertivitu správně užívat a v jakých situacích použít zcela jinou techniku komunikace? Co se naučíte? Obsah kurzu Délka 1 den - 8 hod.