Řízení konfliktů

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Manažerské kurzy Kurzy na míru

  • Kurz na míru

  • ID akce:
    71957

Popis kurzu na míru Řízení konfliktů

Motto: Účastníci si osvojí principy prevence vzniku konfliktních situací a konkrétní strategie řešení konfliktů již existujících. Dokáží porozumět příčinám vzniku konfliktů. Natrénují si účinné techniky řízení konfliktních situací.

Rozsah: 2 dny

Témata:
? Co je to konflikt, co je to spor
? Přeměna emocí na fakta
? Lokalizace konfliktů
? 12 zásad účinného řešení konfliktů (nácvik)
? Metoda obrácení (nácvik)
? Strategie řízení konfliktů (hraní rolí, videotrénink)
? Transakční analýza (test, hraní rolí, nácvik)
? Komunikační hry