Úspěšný telefonát

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Marketingové kurzy Kurzy na míru

  • Kurz na míru

  • ID akce:
    71952

Popis kurzu na míru Úspěšný telefonát

Rozsah: 2 dny

Témata:
? Struktura telefonického rozhovoru
? Algoritmus přijímání telefonátů
? Algoritmus aktivního telefonování
? Navázání kontaktu
? Metoda AIDA
? Sjednávání schůzek po telefonu (nejběžnější chyby)
? Zvládání námitek
? Formulář proběhlých hovorů
? Používání informačních pomůcek
? Jak zvládat organizaci telefonických hovorů
? Vytváření profesionálního image po telefonu