Obchodní dovednosti

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Marketingové kurzy Kurzy na míru

  • Kurz na míru

  • ID akce:
    71849

Popis kurzu na míru Obchodní dovednosti

Prodejní dovednosti
typologie zákazníků
komunikace se zákazníky
kroky prodeje od prvního kontaktu k závěru
jednání o ceně
vyjednávání obchodních podmínek
jak si zákazníky udržet

Zákaznická péče
hodnota zákazníka
důvody nespokojenosti zákazníků
vlivy působící na věrnosti
základní a zákaznické služby
stížnosti a reklamace