Jak to vidí zákazník- vzdělávací videoprogram

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Obchodní dovednosti Kurzy na míru

  • Kurz na míru

  • ID akce:
    673755

Popis kurzu na míru Jak to vidí zákazník- vzdělávací videoprogram

Program zaměřený na maloobchodní prodej a spokojenost zákazníka

 

Cíl:
Pochopit, že i služby lze prodávat pozorně a přátelsky

Program "Jak to vidí zákazník" demonstruje pohled zákaznice, která během jednoho dne postupně navstěvuje různá oddělení obchodního domu a je čím dál víc popuzena nevhodným chováním prodavačů. Za hlavní nedostatky považuje, že ji ignorují, věnují jí malou pozornost a chovají se k ní neuctivě.
Program představuje zásady vstřícného chování prodavače vůči zákazníkovi.

Hlavní zásady:
• pozitivní reakce
• ochota
• udržení spokojenosti