ŘÍZENÍ PODPŮRNÝCH PROCESŮ - Facility Management

Facility Management je moderním oborem, který ve vyspělých zemích začíná významně vstupovat do systémů řízení středních a velkých společností.
Předmětem Facility Managementu je řízení podpůrných procesů. Tento obor zajišťuje společnostem veškeré podpůrné činnosti (noncore business), které jsou pro hlavní činnost (core business) bezpodmínečně nutné a vytvářejí prostředí pro lepší výkon pracovníků než při standardním zázemí.

Určeno pro
členy středního managementu, technické ředitele, ekonomické ředitele, finanční ředitele, pro všechny, kteří chtějí ve firmě snížit náklady.

Cíl:
* Ujasnit si, co je předmětem Facility Managementu
* Seznámit se s teorií a praxí Facility Managementu v ČR
* Dozvědět se, jak pomocí nástrojů Facility Managementu snižovat provozní náklady na podpůrné činnosti až o 30 %
* Prakticky si vyzkoušet některé poznatky Facility Managementu
* Vysvětlit čtyři základní oblasti Facility Managementu – správa prostor, správa infrastruktury nemovitosti, služby a organizace
* Získat praktické rady na implementaci Facility Managementu do společnosti

Obsah:
Terminologie a úvod do oboru Facility Managementu
* Co je Facility Management a jeho cíle
* Základní termíny podle ČSN EN 15221-1
* Standardizace (norma ČSN EN 15221, ISO a OHSAS standardy)
Čtyři základní oblasti Facility Managementu
* Správa prostor (Space Management)
* Co přináší správa prostor
* Dislokace prostor, využití prostor
* Měření a vykazování nákladů
* Správa infrastruktury nemovitostí
* Údržba technologií budov
* Problematika preventivní údržby
* Životní cyklus prvků budov
* Služby pro uživatele nemovitostí/zaměstnance
* Služby jako přidaná hodnota Facility Managementu
* Formy zajištění služeb
* Měření a vykazování služeb
* Organizace Facility Managementu ve společnosti
* Strategická, taktická a provozní složka Facility Managementu
* Cíle strategického plánování Facility Managementu
* Rozpracování taktického plánu
* Provozní úroveň a její sledování
* Systémy řízení Facility Managementu v rámci řízení celé společnosti
* Formy zajištění Facility Managementu služeb
* Outsourcing/insourcing
* Příprava SLA smlouvy podle ČSN EN 15221-2
Formy a proces implementace Facility Managementu do společnosti
Nemovitosti - vlastní či pronajmout?
Příklady aplikace Facility Managementu do společností

Metody výuky:
Výklad, interaktivní seminář s prvky workshopu, prezentace případových studií.