Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Manažerské kurzy Kurzy na míru 
Vyberte si z největší nabídky vzdělávacích a poradenských služeb v ČR - aktuálně 22656 akcí od 146 dodavatelů
Řízení krizových situací
Kontakt na dodavatele získáte po registraci
Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz.Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
-
Kurz na míru
- ID akce:546584
Popis kurzu na míru Řízení krizových situací
Popis:
Cílem semináře je naučit posluchače zvládat krizové situace při jednáních se zákazníky i na pracovišti. Důležité je identifikovat podstatu konfliktu a nalézt společný zájem k vyřešení problému. Řízení konfliktů mezi jednotlivci i v rámci týmu šetří mnoho času, buduje kvalitní firemní kulturu a zvyšuje dynamičnost organizace.
Co Vám nabízíme:
* Nástroje jak zvládat krizové situace. Metody jak přistupovat k řešení krizí, jak v mezilidských vztazích, tak i při řešení krizových situací v rámci organizace.
* Identifikace podstaty krize. Jak nalézt a řešit podstatu krize (problém) a nikoliv hádky (spory), které nevedou k řešení společného cíle.
* Negativní důsledky neschopnosti umět řešit krizové situace.
* Ukázky možností řešení vyhrocených krizových situací.
Cílem semináře je naučit posluchače zvládat krizové situace při jednáních se zákazníky i na pracovišti. Důležité je identifikovat podstatu konfliktu a nalézt společný zájem k vyřešení problému. Řízení konfliktů mezi jednotlivci i v rámci týmu šetří mnoho času, buduje kvalitní firemní kulturu a zvyšuje dynamičnost organizace.
Co Vám nabízíme:
* Nástroje jak zvládat krizové situace. Metody jak přistupovat k řešení krizí, jak v mezilidských vztazích, tak i při řešení krizových situací v rámci organizace.
* Identifikace podstaty krize. Jak nalézt a řešit podstatu krize (problém) a nikoliv hádky (spory), které nevedou k řešení společného cíle.
* Negativní důsledky neschopnosti umět řešit krizové situace.
* Ukázky možností řešení vyhrocených krizových situací.