Obchodní dovednosti (prodej, nákup)

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Marketingové kurzy Kurzy na míru Manažerské kurzy Obchodní dovednosti

  • Kurz na míru

  • ID akce:
    537341

Popis kurzu na míru Obchodní dovednosti (prodej, nákup)

Obchodní dovednosti (prodej, nákup)

  •           Rozvoj a prohloubení obchodních dovedností a znalostí. Osvojení si aktuálních dovedností, nástrojů, metod a technik.
  •      Analýza vlastních obchodních postupů a návyků.

Úvod do hodnotného prodeje. „Proč chce firma nejlepší prodejce?“

Struktura prodejního rozhovoru. Standardní zahájení a alternativní varianty.

Techniky přijetí zákazníkova požadavku.

Verbální komunikace - oslovení, „prolomení ledů“, první dojem.

Neverbální komunikace - aktivní přístup, image, řeč těla.

Zjišťování potřeb a situace zákazníka.

Uvádění otázek, parafrázování.

Aktivní aslouchání a mentální modely. Otázky - otevřené, uzavřené, strategie pokládání.

Typologie zákazníků - dělení, znaky, využití.

Námitky - proč přicházejí, nejčastější námitky.

Technika pro snadné překonávání námitek ve 4 krocích.

Metoda FVU - fakt, výhoda, uzávěr.

Nabídka řešení, výhody jež přesvědčí .

Prodejní proces, kupní signály. Techniky uzavírání prodeje, jak si říci o prodej.

Rekapitulace a shrnutí v prodejním rozhovoru.

Poslední pozitivní dojem.