Telemarketing

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Manažerské kurzy Kurzy na míru

  • Kurz na míru

  • ID akce:
    499171

Popis kurzu na míru Telemarketing

Seminář je zaměřený na telemarketingový způsob komunikace se zákazníkem. Není zaměřený pouze na telemarketingový prodej, ale i na každodenní jednání s klienty po telefonu.
Účastníci získají velmi podrobné instrukce pro pravidla telefonování a pro vytváření dobrého image firmy. Naučí se správně přijímat telefonní hovory, pořizovat záznamy telefonních hovorů, překonávat námitky po telefonu, řešit reklamace a stížnosti. Součástí programu jsou praktická cvičení, která studentům pomohou nacvičit získané informace.