V tomto kurzu účastníci získají celkový přehled o rozhodovacích procesech a postupech řešení problémů, které jsou základem obchodních úspěchů klientů firmy KEPNER – TREGOE již více než tři desetiletí. Účastníci se podrobně seznámí s procesy, s jejichž pomocí lze kombinovat informace, úsudek a zkušenosti tak, aby přispěly k úspěšnému řešení komplexních problémů a k přijímání prozíravých rozhodnutí a budou mít možnost osvojit si použité metody interaktivním přístupem během řešení případových studií jak ve skupinách, tak i jednotlivě.