Asertivita

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Marketingové kurzy Kurzy na míru

  • Kurz na míru

  • ID akce:
    480096

Popis kurzu na míru Asertivita

Určeno: pracovníkům zvláště na obchodních a klientských odděleních

Cíl: prohloubit komunikační dovednosti, naučit se rozlišovat laskavost a žádost, umět argumentovat a prosadit či obhájit svůj požadavek bez agresivního či pasivního chování

Obsah:

* Co je to asertivita?
* Možnosti použití
* Základní pravidla asertivity
* Rozbor zkušeností
* Modelové situace
* Příprava na jednání
* Argumentace
* Jak se bránit manipulaci?
* Jak poznám lež?

Časová dotace: jeden den, 7 hod