Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz. Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Popis kurzu na míru Jednání s problémovým klientem
Seminář se zabývá otázkami a praktickými návody jak jednat s problémovými klienty/občany, jak sdělovat nepříznivé zprávy, jak se vyvarovat konfliktů s problémovými klienty/občany apod.