Měření spokojenosti zaměstnanců - statistické šetření - NOVINKA
Kontakt na dodavatele získáte po registraci
Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz. Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Popis kurzu na míru Měření spokojenosti zaměstnanců - statistické šetření - NOVINKA
Vstupní úroveň: Účastníci by měli mít alespoň základní znalost práce s PC a základní znalost MS EXCEL vytváření tabulek a grafů.
Určeno: Personalistům, vedoucím zaměstnancům, pracovníkům řízení systému jakosti a QS, pracovníkům sociálních oddělení, statistiky a metodiky.
Cíle semináře: Ukázat jak se v praxi dá realizovat statistické šetření, vč. praktických doporučení a tréninku v Excelu a interpretace a aplikace dat.
Obsah: 1. teoretická část (seminář): POJEM SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ A JEJÍ DEFINOVÁNÍ" POSTUP PŘI MĚŘENÍ PRŮZKUMŮ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ TVORBA DOTAZNÍKU A METODY MĚŘENÍ SPOKOJENOSTI DISTRIBUCE DOTAZNÍKŮ A SBĚR DATMETODY HODNOCENÍ DAT A JEJICH ANALÝZA NÁPRAVNÁ OPATŘENÍ V SYSTÉMU ŘÍZENÍ JAKOSTI ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ 2. praktická část (trénink): POČÍTAČOVÉ ZPRACOVÁNÍ DAT v MS EXCEL (PRAKTICKÁ 2. ČÁST) (zadávání dat, vytváření kontingenčních tabulek, třídění I. a II. stupně, výstupy, grafy)"
Metody: Přednáška, diskuze, případová studie, interpretace výsledků. Trénink: praktická ukázka a učení dovednosti práce s PC a vytváření kontingenčních tabulek.