Prodejce po telefonu

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Marketingové kurzy Kurzy na míru

  • Kurz na míru

  • ID akce:
    46334

Popis kurzu na míru Prodejce po telefonu

Obsah:
Základy efektivní komunikace
Porozumění verbální a neverbální komunikace
Asertivita
Sebepoznání
Osobní rozvoj
Řešení konfliktů
Prodejní dovednosti
Specifika prodeje po telefonu
Vyřizování stížností a reklamací
Zvládnutí stresu
Závěrečný test, praktické přezkoušení


Rozsah semináře: Úhrnný počet vyučovacích hodin a tréninku: 136 výukových hodin.


Popis:
Tento program je akreditován Ministerstvem školství, mládeže a tělovýchovy.
Cílem rekvalifikačního kurzu je příprava lidí pro novou profesi "Prodejce po telefonu" a výkon pracovních činností - recepční, pracovníků telefonní ústředny, informačních středisek, kartoték, přijímání objednávek, zákaznického servisu, prodejních oddělení ve výrobních podnicích i nevýrobní sféře (sektor služeb, banky, pojišťovny, zdravotnická zařízení, úřady státní správy)

Program obsahuje komplexní znalosti a praktické dovednosti pro jednání s klientem a pro prodej po telefonu.