Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz. Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Cíl: * Osvojit si principy efektivní komunikace v obchodě * Osvojit si techniky aktivního vedení jednání, naslouchání, odhalování potřeb a vzbuzení zájmu
Obsah: * Emocionální a racionální důvod koupě * Vliv osobnosti obchodníka * První dojem a řeč těla * Navázání správného vztahu se zákazníkem * Zvládání úvodního odmítnutí * První nabídka * Fáze jednání * Zvládání námitek