Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz. Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Komu je kurz určen: telefonní operátoři a pracovníci back officu
Cíl a přínos: Úvodní seminář, který účastníkům umožní nejen se lépe orientovat v oblasti správné úpravy obchodní korespondence, ale upozorní na nejčastější nedostatky v oblasti pravopisu a interpunkce.
Obsah: * Jak správně upravit obchodní korespondenci podle platné normy * Stylistika obchodních dopisů * Jak se vypořádat s pravopisnými úskalími v češtině * Správné používání interpunkce * Specifika písemné odpovědi na stížnost či reklamaci