Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Ostatní kurzy Kurzy na míru 
Vyberte si z největší nabídky vzdělávacích a poradenských služeb v ČR - aktuálně 22580 akcí od 145 dodavatelů
Profesionální komunikace po telefonu
Kontakt na dodavatele získáte po registraci
Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz.Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
-
Kurz na míru
- ID akce:413781
Popis kurzu na míru Profesionální komunikace po telefonu
Komu je kurz určen:
telefonní operátoři, bankéři, všichni, kteří při své práci využívají telefonní komunikaci
Cíl a přínos:
Prohloubit znalosti z oblasti efektivní komunikace po telefonu a protrénovat profesionální telefonický hovor.
Obsah:
* Zásady komunikace po telefonu - jak úspěšně telefonovat
* Kterými prvky komunikace mohu působit v telefonu
* Znát úskalí a přednosti telefonování
* Jak vést strukturovaný hovor
* Standardy telefonní komunikace
telefonní operátoři, bankéři, všichni, kteří při své práci využívají telefonní komunikaci
Cíl a přínos:
Prohloubit znalosti z oblasti efektivní komunikace po telefonu a protrénovat profesionální telefonický hovor.
Obsah:
* Zásady komunikace po telefonu - jak úspěšně telefonovat
* Kterými prvky komunikace mohu působit v telefonu
* Znát úskalí a přednosti telefonování
* Jak vést strukturovaný hovor
* Standardy telefonní komunikace