Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz. Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Komu je kurz určen: obchodní reprezentanti, poradci, privátní poradci
Cíl a přínos: Osvojit si komunikační dovednosti potřebné pro proces vymáhání, zvýšit svoji přesvědčivost.
Obsah: * Na čem závisí úspěch vymáhacího procesu * Jaká jsou pravidla komunikace ve vymáhání, její specifika oproti jiným procesům * Jak přesvědčivě argumentovat a být při vymáhání úspěšný * Zvládání obtížných situací ve vymáhání - nátlakové taktiky a manipulace ze strany klientů