Vyjednávání a zvládání konfliktních situací

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Marketingové kurzy Kurzy na míru

  • Kurz na míru

  • ID akce:
    413771

Popis kurzu na míru Vyjednávání a zvládání konfliktních situací

Komu je kurz určen:
obchodníci, bankéři a všichni, kteří jednají se zákazníky

Cíl a přínos:
Naučit se a protrénovat si vyjednávací techniky v obchodním rozhovoru.
Naučit se zvládat konfliktní situace a předcházet jim.


Obsah:
* Vyjednávací styly a jejich využití v praxi
* Vybrané obchodní taktiky vyjednávání
* Rozpoznávání manipulativních technik uplatňovaných ve vyjednávání
* Vznik a vývoj konfliktu
* Vybrané techniky zvládání konfliktních situací v obchodní praxi