Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz. Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Popis kurzu na míru Efektivní komunikace po telefonu
Komu je kurz určen: asistentky, sekretářky
Cíl a přínos: Na mnoha praktických situacích se seminář zaměřuje na rozvoj dovedností při telefonování. Aktivity z nejrůznějších oblastí poskytují účastníkovi ucelenou základní informaci, jak se vyhnout frekventovaným chybám.
Obsah: * Jak správně poskytovat informace * Jak dobře domluvit schůzku * Jak se správně dotazovat * Obtížné situace po telefonu v práci asistentky