Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz. Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Komu je kurz určen: všem, kteří se ve své práci chystají uplatňovat principy procesního řízení
Cíl a přínos: Seznámit účastníky s problematikou a pojmoslovím procesního řízení, ukázat účastníkům základní metody, nástroje a pravidla procesního řízení, provést účastníky jednotlivými etapami realizace procesního řízení.
Obsah: * 3 základní druhy firemních procesů * Klíčoví zákazníci a klíčové procesy * Úvod do pojmosloví PŘ * Mapování procesů - primární nástroj PŘ * Důvody, způsoby a význam měření procesů * Hlavní etapy PŘ * Vztah procesního řízení k řízení nákladů a plánování kapacit * Základní prvky a pravidla efektivní firemní a "procesní" komunikace