Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz. Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Popis kurzu na míru Vyjednávání a zvládání konfliktních situací
Komu je kurz určen: manažeři
Cíl a přínos: Pochopit psychologický mechanismus konfliktu. Rozvíjet schopnosti konstruktivního zvládání konfliktu. Dotahovat konfliktně podbarvené situace do závěrečné fáze jednání, tj. uzavření dohody.
Obsah: *Jak se strategicky a takticky připravit na vyjednávání, volba vyjednávacího stylu * Možnosti využití nátlakových technik ve vyjednávacím procesu a účinná obrana proti nim * Jak rozpoznat a odvrátit počínající konflikt a jaké jsou možnosti řešení * Zásady komunikace v probíhajícím konfliktu * Jak zvítězit nad emocemi v konfliktu