VÁŠ OSOBNÍ BRAND - vědomý vztahový business

V obchodě hrají svou roli vztahy a nejen výkonností složky prodeje. Směr k prodeji vztahovému je směr, kterým se nutně musí vydat každá obchodní firma. Obchodník je posledním „dílkem“ nákladné marketingové skládačky. Jeho sebeprezentace, osobní brand a hodnoty by měly být v souladu s těmi, které má vaše firma.

Klíčové myšlenky kurzu:

• důsledkem  dobrých obchodních vztahů je loajalita zákazníka a automatizace objednávek.
• obchodní vztah nevzniká náhodou, ákazník je člověk a emoce hrají největší roli
• součástí vztahového byznysu je sebedůvěra a zdravé sebevědomí obchodníka
• podmínkou zdravých vztahů je ochota převzít odpovědnost za své kroky

Co se v kurzu naučíte:

• Kde vzít sebedůvěru a co je nezdravé sebevědomí a nabubřelost.
• Co všechno je váš osobní brand, jakou stopu vytváří vaše činy.
• Digitální stopa je součást vaší osobnosti. Proč cíleně tvořit profil?
• Péče o osobní značku, kde se inspirovat a jak „krást“ myšlenky.
• Zdravá a opravdová komunikace slovem, písmem a činem.
• Schopnost rozlišovat, co zákazník potřebuje a co chce moje firma.
• Proč čestné jednání a spravedlnost vede k největšímu uspokojení?
• Jak komunikovat bez agrese a neponižovat se.
• Jak zůstat klidný při neúspěchu, jak nemlžit a proč nelhat.
• Čtyři dohody sám se sebou a důsledky jejich dodržování.