Cíle
Kurz je určen pro
každého, kdo s plným nasazením pracuje pro svoji firmu. Řídící pracovníci, obchodníci, všichni ti, kteří přicházejí do kontaktu se zákazníky i kolegy, zažívají denně stresové situace. Jejich dlouhodobé nezvládnutí může vyústit v poškození zdraví a způsobit komplikace.
Účastníci kurzu získávají poznatky i praktické zkušenosti k tomu, jak zvládat stresové situace a dodržovat správnou psychohygienu.
Obsah
Stres
Příznaky stresu
Stres v pracovním prostředí
Mapa stresu práce
Zvládání stresu
Komunikační vzorce při stresu
Pravidla
Komunikační technika „Teploměr"
Charakteristika a forma
„Zvládání stresu" je dvoudenní, intenzivní, interaktivní a výcvikové školení.
Pracovní metody
Podrobnější informace o obsahu a metodice kurzu je možné vyžádat odesláním požadavku na FBE kliknutím ZDE