OBCHODNÍ DOVEDNOSTI

Cíle

• získat a zdokonalit znalosti a dovednosti potřebné k úspěšnému prodeji
• položit základy k vytvoření profesionálních návyků pro úspěšnou práci obchodníka
• naučit se prodávat užitek
• zlepšit dovednost efektivnějšího kontaktu a komunikace se zákazníkem při prezentaci a uzavírání obchodu
• více nových a spokojených zákazníků, kteří jsou podmínkou úspěšné budoucnosti firmy

Kurz je určen pro

prodejce, obchodní zástupce a vedoucí obchodních oddělení.

Obsah

Prodejní cyklus

Znalost produktu

Vyhledávání zákazníků

První kontakt

Zjišťování potřeb

Prezentace produktu

Překonávání  námitek

Uzavírání obchodu

Péče o zákazníka

Charakteristika a forma

„Obchodní dovednosti" je dvoudenní, intenzivní, interaktivní a výcvikové školení.

Pracovní metody

• přednášky
• modelové situace (videozáznam)
• skupinová práce
• diskuze
• licenční výukové videofilmy podporují a doplňují okruhy daných témat

Podrobnější informace o obsahu a metodice kurzu je možné vyžádat odesláním požadavku na FBE kliknutím ZDE