EMOCE POD KONTROLOU - jak rozpoznávat pocity druhých z výrazu tváře

Pak právě pro vás je určen tento seminář, který odkrývá, co vyjadřuje obličej kandidáta na pohovoru, klienta na obchodní schůzce a nebo šéfa při vyjednávání o zvýšení platu.

Emoce Vám mohou pomáhat i škodit. Stává se Vám, že reagujete někdy nepřiměřeně?
Zajímá Vás, kde se emoce berou a co je spouští? Chcete umět lépe pracovat se svými pocity, nebo je dokonce předvídat?
Čím dříve s nimi začnete vědomě pracovat, tím dříve si je “podmaníte”.

• Jsme schopní sebeovládání i v případech, které nás obvykle vykolejí?
• Poznáte upřímný úsměv od zdvořilého?
• Dokážete odkrýt, co si váš zaměstnanec nebo šéf myslí?
• Odhadnete emoce ve tváři zákazníka?

Smysl:  Získání schopnosti emoce rozpoznávat a ovládat je.

PŘÍNOS SEMINÁŘE

1.      Získáte povědomí o emocích napříč kulturami.
2.      Dozvíte se, kdy reagujeme emocionálně.
3.      Budete vědět, jak změnit, na co reagujeme emocionálně.
4.      Představíme si, jak se emoce projevují.
5.      Seznámíte se se základními 7 emocemi.
6.      Dozvíte se, kolik můžeme mít pozitivních emocích.
7.      Odhalíte, jak souvisejí emoce a lži.
8.      Otestujete si, jak dokážete rozpoznávat emoce ve tváři.

Cílová skupina: obchodníci, personalisté, manažeři a vedoucí pracovníci

OBSAH

•      Seznámení účastníků s emocemi napříč kulturami, jejich významem a odlišnými interpretacemi.
•      Představení devíti cest možného vzniku emocí, jako např. činnost automatických hodnotících mechanizmů či reflektivní hodnocení.
•      Úvod do emočních spouštěčů a jejich souvislostí s emocemi.
•      Jak si postupně osvojit návyk „pozornosti“ pro lepší monitorování svých pocitů i pocitů okolních.
•      Představení sedmi základních emocí s jejich mikrovýrazy: hněv, strach, znechucení, pohrdání, radost, smutek a překvapení.
•      Na čem všem lze poznat lež a jak ji odhalit na základě neverbálních úniků skutečných emocí. Praktické ukázky.

METODY

Moderovaný výklad a prezentace, diskuse, cvičení, praktické ukázky a testy -  Test schopnosti rozpoznat mikrovýrazy jednotlivých emocí v obličeji.