Prevence a možnosti zvládání konfliktu v týmu II. (Advance)

Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Komunikační a prezentační dovednosti Kurzy na míru Obchodní dovednosti Personalistika a osobnostní rozvoj Ostatní kurzy Manažerské kurzy

Popis kurzu na míru Prevence a možnosti zvládání konfliktu v týmu II. (Advance)

Trénink je zaměřen na seznámení se s možnostmi užívat nástroje pro řešení sporů, jako je vyjednávání v konfliktu, mediace, facilitace. Vyzkoušíte si jednotlivé techniky na praktických příkladech. Podrobněji se budeme soustředit na techniku mediace a její  zasazení do ostatních strategií řešení konfliktů.

 

 

Témata programu:

  • Strategie možných řešení řízení procesu konfliktu
  • Mediace konfliktu
  • Facilitace konfliktu
  • Prevence konfliktu v pracovních vztazích

 

Možná nevíte, že…

…z deseti konfliktů se v průměru vždy osm z nich daří vyřešit dohodou.

Jak kurz probíhá?

Formou interaktivního tréninku a facilitované diskuse.

Metody

  • situační analýza strategií řešení konfliktů
  • jak se liší mediace, koučování, facilitace, moderace – ujasnění pojmů
  • osobní audit přístupu ke konfliktu, volba strategie, zpětná vazba
  • řešení obtížných situací, sporů a konfliktů technikou vyjednávání
  • řešení konfliktu mezi dvěma stranami – mediace konfliktu
  • výhody a úskalí mediace jako jednoho z možných způsobů řešení konfliktů a sporů – analýza filmové ukázky mediace
  • charakteristika role mediátora
  • „výbava“ mediátora dovednostmi k řízení procesu mediace
  • fáze procesu mediace
  • trénink

 

Kontaktovat dodavatele kurzu na míru
Jméno
Společnost
Pozice ve firmě
E-mail
Telefon
Text
Kontrola proti spamu. Kolik je osm a jedna ? Součet zapište číslicemi.
*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.