Obchodní dovednosti

Obchodní dovednosti (2 dny)

V dnešní době je k prodeji využíváno více kanálů než dříve. Využíváme internet, call centra, inzeráty atd. Kupodivu se ukazuje, že prodej tváří v tvář neztratil nic na své důležitosti. Nejspíš proto, že nutnost prodávat je čím dál větší.

Prodáváme nejen konkrétní produkt, ale také vlastní nápady, projekty, sami sebe. Nabídka je tak velká a prodává každý! Otázkou je, jak prodávat, aby druzí koupili. A k tomu nestačí pouze prezentovat svůj produkt.

Musíme být schopni klást otázky, analyzovat je, vytvořit konkrétní řešení, vzít v úvahu kdo je náš klient - osoba, která rozhoduje a podepisuje. Pouhé tvrzení, že "naše firma, produkty, servis jsou ty nejúžasnější" už dávno nezabírá. Spíše ukazuje, že jsme mimo a odrazuje.

Program je vystavěn tak, aby zahrnoval všechny podstatné kroky obchodního jednání, které v reálné situaci často probíhají během delšího časového intervalu.

Definuje neměnné principy a v každém typu prodeje platící kroky a zásady. S podporou trenéra si tyto principy každý účastník transformuje na návody platné právě pro svoje účely a tím zároveň pro svůj byznys.

Kdykoli se vám později stane, že návod se vám nebude zdát vhodný, protože situace je naprosto nestandardní, vrátíte se zpět k principům a znova si zaktualizujete svůj vlastní návod. Budete mít mapu, která je platná vždy.

Obsah

• Základní kroky obchodního jednání
• Příprava na schůzku
• Domluvení schůzky po telefonu
• Tabulka potenciálu
• Zaujmutí a vytvoření silné výchozí pozice
• Budování vztahů
• Mapování situace
• Zjištění potřeb
• Analýza a vytvoření řešení
• Zpracování námitek
• Vyjednávání
• Využití emotivní složky
• Uzavření obchodu
• Získání doporučení
• Následný servis