"Komunikace a spolupráce - jednání s nadřízenými, kolegy, zákazníky"

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Komunikační a prezentační dovednosti Kurzy na míru

  • Kurz na míru

  • ID akce:
    2065838

Popis kurzu na míru "Komunikace a spolupráce - jednání s nadřízenými, kolegy, zákazníky"

"Komunikace a spolupráce - jednání s nadřízenými a kolegy"

Program pro všechny, kdo se chtějí zamyslet nad komunikací a spoluprací s druhými a chtějí najít inspirace pro zlepšení.

Rozsah je variabilní podle potřeb, může být použitý pro trénink od jednoho do více dnů, i pro individuální koučování. Obsah je sestaven především z následujících témat:

Různé komunikační situace s nadřízenými a jejich zvládání

  • Komunikace s nadřízenými – role „oběti nebo iniciátora“?
  • Řešení místo „problému“
  • Řešení vlastních potřeb a žádostí
  • Efektivní prezentace návrhů
  • Předávání a získávání informací
  • Konflikt priorit
  • Nadřízený jako "zákazník"

Různé komunikační situace s kolegy nebo zákazníky a jejich zvládání

  • Kolegové, zákazníci a jejich potřeby
  • Vyvážení empatie a odvahy
  • Řešení situací jako základ budoucí kooperace

Prevence a řešení konfliktů

  • Přínosy a nebezpečí konfliktů
  • 5 způsobů reakcí na problémové situace
  • Osobní preference – reakce na obtížné situace
  • Jak se nejlépe zachovat v případě obtížných a konfliktních situací?