ZÁKLADY MAPOVÁNÍ PROCESŮ A RISK MANAGEMENT

Cíl kurzu:

Většina mezinárodních norem systémů řízení vyžaduje identifikaci a řízení procesů, avšak nestanovuje konkrétní metodiku. Jednou z možností je tzv. mapování procesů, kde praktické výsledky mohou přispět k:

- lepšímu porozumění procesů
- jednoznačnému stanovení součinnosti mezi jednotlivými částmi organizace
- zlepšenému monitorování/měření procesů a jejich efektivnosti
- optimalizaci procesů a lepšímu pochopení fungování organizace
- zlepšení efektivnosti interní a externí komunikace
- zvýšení efektivity řízení
- zvýšení zainteresovanosti vedení
- přesnějšímu a jasnějšímu specifikování zodpovědností a pravomocí
- podpoře týmové práce

S procesy jsou neodmyslitelně spjaty rizika, nebezpečí a ohrožení ve všech oblastech jako jsou kvalita, environment, bezpečnost, IT, finance, reputace apod. Abychom uměli tyto nebezpečí a ohrožení řídit, je potřebné implementovat systém risk managementu. Tento základní kurz risk managementu vám pomůže:
- získat vědomosti o rizikovém prostředí, ve kterém žijeme;
- lépe pochopit co je to řízení rizik;
- vysvětlit aplikaci řízení rizik;
- získat vědomosti o vztahu mezi řízením společnosti řízením rizik;
- přiblížit metodiku stanovení nebezpečí a ohrožení a posoudit rizika s nimi spojená;
- řídit rizika prostřednictvím různých opatření.

Kurz je určený:
Pro ty pracovníky společnosti, kteří jsou zodpovědní za systémy řízení a současně za jejich neustále zlepšování a optimalizaci procesů a zvýšení jejich efektivnosti, příp. účinnosti.

Obsahová náplň:

- Proč orientace na proces?
- Použití mapování procesů
- Model procesu (systém – proces – činnost – úloha)
- Rozdíl mezi mapováním procesů vs. vývojový diagram
- Vytvoření rámce procesu
- ICOM (Input/vstup – Control/řízení – Means/prostředky – Output/Výstup)
- Kroky mapování procesů
- Praktické použití kroků mapování procesů
- Skupinová práce – Použití mapování procesů
- Identifikace nebezpečí a ohrožení pro definované procesy z hlediska kvality, environmentu a BOZP
- Návrh odhadu a posouzení rizika
- Řízení rizika