Obchodní dovednosti

Termín a místo konání
29. 10. 2013 (Praha)

Kurz pomáhá účastníkům naučit se tvořit efektivní strukturu jednání, měnit obchodní jednání dle typologie partnera v komunikaci, rozlišovat mezi komunikační a technickou stránkou obchodního jednání, dále také vytvořit osobní manuál pro změny ve struktuře jednání, pochopit vliv složek komunikace na vytvoření vztahu, naučit se rozpoznat vážně míněné námitky a jejich zvládání či umět si říci o obchod.

Obsah kurzu

• Analýza vlastností a užitků nabízeného zboží x konkurence
• Osobní diagnostika
• Typologie klienta, zahajovací rozhovor s diagnostickými cíli, prolomení bariér
• Zjištění potřeb
• Tvorba systému otázek dle typologie klienta a předpokládaných potřeb, rozhovor
• Užitková prezentace x prezentace vlastností
• Překonávání námitek
• Závěr, příprava pro další jednání - ”řekni si o obchod”
• Specifika telefonického prodeje
• Následná péče o klienta
• Analýza obchodního jednání

Cílová skupina

• Kurz určený obchodníkům, prodejcům i prodavačům.

Cena

2 840,- / kurz