Poskytování zpětné vazby

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Personalistika a osobnostní rozvoj Kurzy na míru Komunikační a prezentační dovednosti Manažerské kurzy Školení interních lektorů Ostatní kurzy

  • Kurz na míru

  • ID akce:
    1453091

Popis kurzu na míru Poskytování zpětné vazby

„Zpětná vazba je ‘snídaní šampiónů‘.“ – Ken Blanchard

Zpětná vazba je základním manažerským nástrojem řízení výkonu i vedení zaměstnanců k rozvoji. Tento kurz vede manažery k pochopení hlubších psychologických zákonitostí jejího fungování a klíčových faktorů její (ne)efektivnosti. Účastníci zároveň projdou intenzivním praktickým nácvikem, který jim pomůže rozšířit si rejstřík nástrojů a postupů pro poskytování konstruktivní zpětné vazby v různých situacích a různým typům lidí. Především je ale nasměruje k nalezení vlastního stylu, v jehož rámci budou schopni být při poskytování zpětné vazby maximálně autentičtí a důslední, a tím významně přispívat k motivaci a rozvoji svých podřízených v dlouhodobějším horizontu.

Cíle:

Po absolvování kurzu:

  • Budete rozumět psychologickým zákonitostem fungování zpětné vazby.
  • Uvědomíte si, jak důležité je vést při zpětné vazbě dialog.
  • Budete znát klíčová pravidla a atributy a hlavní úskalí poskytování zpětné vazby.
  • Budete umět poskytovat konstruktivní, motivující, rozvojovou zpětnou vazbu.
  • Budete chápat význam přizpůsobování zpětné vazby různým situacím a typům lidí.
  • Budete vědět, jak si připravit hodnotící rozhovor.
  • Získáte konkrétní rozvojová doporučení ke svému stylu poskytování zpětné vazby

Nástroje, techniky:

Výklad / diskuse / nácvik v modelových situacích / případové studie / videoukázky a videotrénink / práce se studijními materiály – individuálně, ve dvojicích, ve skupinkách / sebehodnocení / individuální zpětná vazba – lektorská, účastnická / tvorba akčního plánu

Rozsah:

2 dny

Obsah kurzu:

  • Definice, typy, formy, účel ZV
  • Zpětná vazba, motivace a výkon
  • Klíčové atributy konstruktivní ZV
  • Značkování vs. tvarování
  • Psychologie motivace
  • Postupy a techniky poskytování ZV
  • Nastavování rozvojových cílů
  • Osvojení alespoň 2 postupů (technik) poskytování ZV – řízené experimentování s aplikací různých postupů na tutéž situaci
  • Neverbální komunikace při ZV
  • Uplatnění jádra koučovacího přístupu pro maximalizaci rozvojového potenciálu ZV
  • Časté potíže a řešení obtížných situací