V tomto kurzu se účastníci naučí používat SAS Social Media Analytics Portal. Dále bude probíráno jak rozpoznat pozitivní, negativní a neutrální mínění v mediálních prostředcích a změny mínění v čase. Kurz se také zabývá problematikou nalezení klíčovách hráčů určujících mínění a jejich vlivu. Kurz je určen především marketingovým analytikům, kteří chtějí provádět průzkum trhu a porozumět svým zákazníkům.
Účastníci se naučí využívat znalosti získané z online konverzací probíhajícími napříč odbornými i uživatelskými webovými stránkami.
Úvod
Sledování mínění (sentiment tracking)
Online analýza médií
Identifikace klíčových hráčů ovlivňujících mínění
Sledování změn mínění v čase