ASISTENTKA 3. MILÉNIA

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Personalistika a osobnostní rozvoj Kurzy na míru Komunikační a prezentační dovednosti Ostatní kurzy

  • Kurz na míru

  • ID akce:
    1196371

Popis kurzu na míru ASISTENTKA 3. MILÉNIA

PROFESIONÁLNÍ ASISTENTKA

Anotace

Kolegyně, či kolegové, pracující na pozici asistent / office manager  či třeba recepční, mají ve své náplni práce široký záběr činností. Očekávají se od nich organizační schopnosti, informovanost, schopnost poradit si v nestandardní situaci a k tomu samozřejmě i trvalý úsměv a ochotný přístup. Tento program je připravuje na zvládnutí nelehké role zejména z hlediska komunikace, organizace činností, času a zvládání vypjatých situací či stresu.

 

Cíle programu

  •         Zpevnit se ve své profesní roli
  •         Osvojit si potřebné komunikační dovednosti
  •         Posílit svou odolnost vůči stresu a naučit se nekonfliktně zvládat vypjaté situace
  •         Prohloubit své profesní a odborné znalosti

 

Obsah programu

  •         Práce v pozici, která v sobě spojuje podporu druhým i samostatnou činnost – profesionální role
  •         Vliv asistenta/ky na prezentaci společnosti a její image – základy prezentačních dovedností
  •         Efektivní komunikace směrem k nadřízenému, kolegům i vně společnosti

-       osobní, telefonická, elektronická a písemná komunikace

  •         Úprava písemností a obchodní korespondence
  •         Zvládání náročných situací a stresu – prevence konfliktu
  •         Organizační podpora činnosti nadřízeného
  •         Time management, práce s časem a s prioritami
  •         Koordinace kolegů a vykonávání delegovaných pravomocí vůči kolegům z týmu
  •         Vedení jednání a kontakt s partnery vně i uvnitř společnosti
  •         Úprava zevnějšku pro pracovní i společenské situace
  •         Společenské jednání a vystupování

-       účast na společenských akcích – podpora nadřízeného  

-       příprava pracovních akcí z hlediska společenských pravidel

-       zajištění cateringu, programu, zasedacího pořádku atd.

  •         Zdravý životní styl, podporující dosahování vysoké a trvalé výkonnosti

 

Užitečné Vám může být i ... a nebo ...  

 

Metody          

  • interaktivní výklad 
  • trénink, vč. videotréninku a hraní rolí
  • praktická cvičení, hry, testy a dotazníky
  • případové studie

 

 

Klíčová slova

asistent, asistentka, office manager, recepční, organizace, time management, komunikační, prezentační, image, společenské, styl, jednání, stres, korespondence, organizační, koordinace