VYJEDNÁVÁNÍ

Anotace

Účastníci programu se seznámí s vhodnými technikami a dovednostmi, které napomáhají k úspěšnému win-win vyjednávání. Program umožní účastníkům rozvinout jejich umění argumentace a přesvědčování partnera v jednání k oboustranné spokojenosti.

Cíle programu

• Zvýšit úspěšnost účastníků ve vyjednávacích procesech
• Naučit se připravit si a efektivně použít argumenty
• Vytvořit předpoklady pro zvládání námitek a přesvědčení komunikačního partnera

Obsah programu

• Rozvoj dlouhodobých vztahů s vyjednávacími partnery
• Vyjednávací strategie a proces vyjednávání
• Identifikace motivů partnera v jednání
• Základní techniky v procesu vyjednávání a jejich využití
• Příprava argumentů pro jednání, odhad argumentů druhé strany    
• Techniky efektivního přesvědčování a nástroje účinné argumentace
• Zvládání námitek, nestandardních a patových situací ve vyjednávání
• Reagování na manipulaci
• Zvládání emocí při jednání a vyjednávání
• Jednání s negativně naladěnými osobami
• Vyjednávání v týmu                 

Související kurzy naleznete zde

Metody          

• interaktivní výklad 
• trénink, vč. videotréninku a hraní rolí
• praktická cvičení a případové studie
• vyjednávací hry

Klíčová slova

argumentace, win – win technika, přesvědčování, argument, vyjednávání, jednání, přesvědčit, dialog, námitky, vyjednávací techniky, konfrontační a kooperativní strategie, konsensuální, vyjednavač, spor, konflikt, partner, obchod, manipulace, problematický typ, motiv, tým, BATNA, ústupek, ústupky, negociace