EFEKTIVNÍ ARGUMENTACE

Anotace

Efektivní argumentace pomáhá dosáhnout v jednání s lidmi situace win – win. Používáme ji prakticky denně, a to v profesní i osobní sféře. Je prostředkem k tomu, abychom druhé získali pro své návrhy. Kvalitní argumenty a jejich srozumitelné podání umožňuje jednajícím obohatit svá stanoviska a dospět k lepšímu řešení.

Cíle programu

• Posílit schopnost účastníků získávat druhé lidi pro své návrhy
• Osvojit si strukturu přesvědčovacího dialogu a prezentace argumentů
• Naučit se pracovat s argumenty a reagovat na argumenty druhé strany

Obsah programu

• Argumentace jako nástroj účinného vyjednávání a dosahování cílů
• Struktura přesvědčivé argumentace
• Přesvědčovací komunikační techniky
• Jak a kdy vnést do jednání podstatné argumenty  - volba vhodných argumentů a jejich pořadí
• Druhy argumentů a jejich využívání (argumenty racionální a emocionální)
• Verbální a neverbální podpora prezentace argumentů
• Způsoby reagování na argumenty protistrany
• Využití argumentace pro dosažení dohody

Užitečné Vám může být i ... a nebo ...

Metody          

• interaktivní výklad 
• trénink, vč. videotréninku a hraní rolí
• praktická cvičení a případové studie
• argumentační hry                                 

Klíčová slova

argumentace, win – win technika, přesvědčování, argument, vyjednávání, jednání, dialog, námitky, vyjednavač, manipulace, BATNA