METODY PŘEKOVÁVÁNÍ NÁMITEK

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Komunikační a prezentační dovednosti Kurzy na míru

  • Kurz na míru

  • ID akce:
    1106874

Popis kurzu na míru METODY PŘEKOVÁVÁNÍ NÁMITEK

CÍLE MODULU:

Naučíte se rozpoznat námitky a budete trénovat jejich situační zvládání. Seznámíte se s vhodnými nástroji předcházení námitkám a naučíte se překonávat odmítnutí a nesouhlas. Poznáte a natrénujete metody a techniky řešení námitek.

HLAVNÍ TÉMATA:

§                námitky a jejich místo v  komunikaci

§                rozpoznání, druhy a typy námitek

§                smysl a význam námitek v rozhovoru

§                přístup k zvládání a překonávání námitek

§                metody a techniky překonání námitek

§                námitky do rovin osobní a věcné

§                nejčastější námitky – kde se berou

§                příprava reakce na nejčastější námitky

§                situační zvládání námitek

§                videotrénink zvládání a překonávání námitek

ROZSAH MODULU:  2 dny

Klíčová slova: námitky, situační zvládání, překonávání námitek, reakce na námitky