ŘÍZENÍ KONFLIKTŮ

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Komunikační a prezentační dovednosti Kurzy na míru

  • Kurz na míru

  • ID akce:
    1106519

Popis kurzu na míru ŘÍZENÍ KONFLIKTŮ

 

CÍLE MODULU:

Tento kurz umožní absolventům lépe porozumět vzniku, průběhu i významu konfliktů. Účastníci kurzu budou schopni definovat příčiny konfliktů a jejich vliv na efektivitu týmu, vytvářet strategie jejich účinného zvládání, podporovat a řídit konstruktivní konflikty ve svém týmu, hledat cesty pro zlepšení podmínek tak, aby nevznikaly destruktivní konflikty.

HLAVNÍ TÉMATA:

§                konflikty v týmu - typy, zdroje a příčiny, následky

§                role manažera v konfliktních situacích - strategie zvládání konfliktů, osobní styl řešení

§                techniky podporující efektivní komunikaci

§                konstruktivní sdělení kritiky a výhrad, taktiky na podporu větší otevřenosti na pracovišti, zásadní myšlenky asertivity

§                zvládaní negativního chování, omezování konfliktů a osobních neshod

§                zvládání manipulace a agrese

Klíčová slova:konflikty, řízení konfliktů, konflikty v týmu, role manažera, efektivní komunikace,  negativní chování, manipulace, agrese, asertivita

ROZSAH MODULU:  2 dny